Questions fréquentes

Comment savoir si un accessoire est compatible avec mon appareil ?

Consultez la section Compatibilité de la fiche produit avant de commander. Pour les accessoires magnétiques et la recharge sans fil, la compatibilité peut dépendre du téléphone et de la coque utilisés.

Quand ma commande est-elle préparée ?

Les informations de traitement et d’expédition applicables à votre commande sont indiquées lors de l’achat et dans les communications de suivi.

Comment suivre ma commande ?

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont envoyées après le traitement de la commande.

Je me suis trompé dans mon adresse, que faire ?

Contactez-nous dès que possible via la page Contact. Une modification n’est possible que tant que la commande n’a pas encore été traitée.

Que faire si j’ai un problème avec un produit ?

Utilisez la page Contact en indiquant votre numéro de commande et en décrivant précisément le problème afin que votre demande puisse être examinée.